שיווק באינטרנט לעסק קטן, בינוני, גדול ומה שבניהם

שיווק באינטרנט לעסק – מדריך מקיף

מבוא

שיווק באינטרנט לעסק קטן-בינוני (SMB) נקרא גם שיווק דיגיטלי הינו אבן ענקית באסטרטגיית שיווק עסק. ישנם הזדמנויות רבות להגיע לקהל, לבנות מודעות למותג ולהניע מכירות. מאמר זה מספק מדריך מעמיק כיצד לשווק ביעילות SMB מקוון, הבחנה בין פרסום דחיפה (פוש) ופרסום משיכה (פול), ומסביר מונחי שיווק דיגיטליים חיוניים.

1. הבנת שיווק דיגיטלי עבור עסקים קטנים ובינוניים

א. מהו שיווק דיגיטלי?

שיווק דיגיטלי מקיף את כל מאמצי השיווק באינטרנט. זה כרוך במינוף ערוצים דיגיטליים כגון מנועי חיפוש (בישראל נהוג לעבוד רק במנוע החיפוש גוגל), מדיה חברתית (נקרא גם "סושיאל"), דואר אלקטרוני ואתרים כדי להתחבר ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.

ב. חשיבות השיווק הדיגיטלי עבור עסקים קטנים ובינוניים

• חסכוני: שיווק דיגיטלי עולה לעתים קרובות פחות משיטות שיווק מסורתיות.
• ניתן למדידה: ניתן לעקוב ולמדוד ביצועים בזמן אמת.
• ממוקד: מאפשר מיקוד מדויק על סמך נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין והתנהגויות.
• ניתן להרחבה: ניתן להרחיב אסטרטגיות כך שיתאימו לעסקים בגדלים שונים.

2. פרסום Push לעומת Pull Advertising

א. פרסום בדחיפה

פרסום בדחיפה מתייחס לאסטרטגיה של העברת המסר שלך לקהל רחב. המטרה היא להגיע לכמה שיותר אנשים, ללא קשר אם הם גילו עניין במוצר או בשירות שלך.

דוגמאות:

• מודעות לתצוגה: מודעות באנר באתרים שמשתמשים רואים בזמן הגלישה – מכירים את זה שאתם גולשים בוואינט או במאקו וכל רגע קופצת לכם מודעה מכיוון אחר של המסך?
• שיווק בדואר אלקטרוני: שליחת מיילים פרסומיים לרשימת לקוחות פוטנציאליים. חשוב לשים סייג ולומר שגם זה כבר לא כמו פעם והיום לעסקים קטנים ובינוניים כדאי להשתמש בקבוצות וואטספ כפלטפורמה לדיוור.
• מודעות מדיה חברתית: מודעות המופיעות בעדכוני המדיה החברתית של המשתמשים, אגב אתם מוזמנים לעשות לנו לייק בדף פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק שלנו (:

יתרונות:

• טווח רחב: יכול להגיע לקהל גדול במהירות.
• השפעה מיידית: יכול ליצור תוצאות מהירות.

חסרונות:

• חודרניות: עלולה להיתפס כפולשנית אם לא ממוקדים נכון.
• מעורבות נמוכה יותר: עשוי שלא תמיד לעניין משתמשים שאינם מחפשים באופן פעיל את המוצר שלך.
• קושי במכירה: קשה יותר לבעל העסק לבצע מכירה כי יש פחות intent לרכישה.

ב. פרסום pull (משיכה)

פרסום Pull, לעומת זאת, מטרתו למשוך לקוחות עם intent גבוה (אנשים שכבר מחפשים מידע הקשור למוצר או לשירות שלך).

דוגמאות:

• אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO): אופטימיזציה של האתר שלך לדירוג גבוה יותר בתוצאות של מנועי החיפוש.
• פרסום PPC במנועי חיפוש: מודעות בתשלום לפי מילות חיפוש שמשתמשים מחפשים (כאמור, בישראל זה בגוגל בלבד).
• שיווק תוכן: יצירת תוכן בעל ערך שמושך ומשתף את קהל היעד שלך, שימוש באסטרטגיות כמו בלוגים, קבוצות וואטספ, מדיה חברתית וספרים אלקטרוניים כדי למשוך לקוחות ולהמיר אותם.

יתרונות:

• מעורבות גבוהה יותר: מושך לקוחות שכבר מתעניינים במוצר שלך.
• לא פולשני: מספק ערך מבלי להפריע לחוויית המשתמש.

חסרונות:

• צורך זמן: לוקח זמן לבנות ולראות תוצאות.
• דורש עקביות: צריך מאמץ מתמשך כדי לשמור על אפקטיביות.

3. אסטרטגיות מפתח לשיווק באינטרנט לעסק

א. אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO)

קידום אתרים כרוך באופטימיזציה של האתר שלך כדי לדרג גבוה יותר בתוצאות מנועי החיפוש. מרכיבי מפתח כוללים מחקר מילות מפתח, אופטימיזציה בדף ובניית קישורים נכנסים באיכות גבוהה.

ב. פרסום בתשלום לפי קליק (PPC).

מודעות PPC הן סוג של פרסום בדחיפה שבה אתה משלם בכל פעם שמישהו לוחץ על המודעה שלך. Google Ads היא אחת מפלטפורמות ה-PPC הפופולריות ביותר.

ג. שיווק ברשתות חברתיות

שימוש בפלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין וטוויטר כדי לקדם את העסק שלך. זה כולל גם פוסטים אורגניים וגם מודעות בתשלום.

ד. שיווק תוכן

יצירה ושיתוף של תוכן בעל ערך כדי למשוך ולמשוך את קהל היעד שלך. זה יכול לכלול פוסטים בבלוג, סרטונים, אינפוגרפיקה ועוד.

ה. שיווק בדוא"ל

שליחת מיילים ממוקדים למנויים שלך כדי לטפח לידים ולהמיר אותם ללקוחות. שיווק בדוא"ל יכול לכלול ניוזלטרים, מסעות פרסום והצעות מותאמות אישית.

4. בשיווק באינטרנט על כל בעל עסק להכיר את המושגים הבסיסיים

א. שיעור קליקים (CTR)

שיעור הקליקים הוא אחוז האנשים שלוחצים על המודעה שלך לאחר שראו אותה. זה מחושב על ידי חלוקת מספר הקליקים במספר ההופעות והכפלה ב-100.

דוגמא:
אם המודעה שלך קיבלה 1000 הופעות ו-50 קליקים, שיעור הקליקים שלך הינ5%.

ב. שער המרה

שיעור המרה הוא אחוז המבקרים שמבצעים את הפעולה הרצויה באתר שלך, כגון ביצוע רכישה או מילוי טופס לקבלת פרטי הלקוח הפוטנציאלי. זה מחושב על ידי חלוקת מספר ההמרות במספר המבקרים והכפלה ב-100.

דוגמא:
אם באתר שלך היו 200 מבקרים ו-10 מהם ביצעו רכישה, שיעור ההמרה שלך הינו 5%.

ג. עלות לקליק (CPC)

מחיר לקליק הוא הסכום שאתה משלם בכל פעם שמשתמש לוחץ על המודעה שלך. זהו מדד מפתח בפרסום PPC. מדובר על עלות ממוצעת.

דוגמא:
אם הוצאת 100 ש"ח על מסע פרסום PPC וקיבלת 200 קליקים, המחיר שלך לקליק יהיה 0.50 ש"ח בממוצע ללחיצה.

ד. עלות לרכישת לקוח (CPA)

מחיר לרכישה הוא העלות של רכישת לקוח באמצעות מאמצי הפרסום שלך. זה מחושב על ידי חלוקת העלות הכוללת של הקמפיין במספר ההמרות.

דוגמא:
אם הוצאת 500 ש"ח על מסע פרסום והשגת 10 לקוחות חדשים, המחיר שלך לרכישת לקוח הינו 50 ש"ח.

ה. החזר על השקעה (ROI)

החזר ROI מודד את הרווחיות של מאמצי השיווק שלך. הוא מחושב על ידי חלוקת הרווח הנקי בעלות הכוללת של ההשקעה והכפלה ב-100.

דוגמא:
אם הוצאת 1,000 ש"ח על קמפיין שיווקי ויצרת הכנסה של 3,000 ש"ח אז החזר ה-ROI שלך יהיה 200%.
מדד זה הוא מדד חשוב באיקומרס מכיוון שבגיוס לידים לעסקים יש קושי גדול יותר למדוד ROI אלא אם מדובר על גיוס לידים לשירות שהוא one-time בלבד.

סיכום

שיווק באינטרנט לעסק מצריך גישה אסטרטגית, הממנפת שיטות פרסום בדחיפה ומשיכה כדי להגיע ולעניין את קהל היעד שלך. הבנת המונחים והמדדים העיקריים של שיווק דיגיטלי חיונית למדידת הצלחה ואופטימיזציה של המאמצים שלך. על ידי הטמעת אסטרטגיות שיווק דיגיטלי יעילות, עסקים קטנים ובינוניים יכולים להשיג צמיחה משמעותית ולבסס נוכחות מקוונת חזקה.

תן-בוסט שיווק דיגיטלי לעסקים 🚀